Industry Insights und Data Science

Inspiriert von Menschen, gesteuert von Daten

Unsere kreativen Konzepte und Strategien basieren auf fundierten Daten und Insights zu Markt, Menschen und Motiven. Wir schaffen die Grundlagen für evidenzbasierte Entscheidungen: Wir entwickeln und begleiten Studien zum Markt, analysieren organisationseigene Verhaltensdaten und haben Zugriff auf Insights aus Forschung und Netzwerken. Wir integrieren Systeme, verweben Daten, ergänzen Fakten, finden Muster, gestalten Szenarien, testen und erschliessen Potenzial – und vergessen nie, dass wir im Marktkontext stehen und mit Menschen kommunizieren: inspired by people, driven by data.

Data Science und Analysen

Der Dialog mit Spenderinnen und Spendern ist getrieben von Daten, Systematik und Mechanik: Wir testen, analysieren, messen, interpretieren – und lernen laufend. Was wir in diesem Gebiet beitragen können:

  • vertiefende Analysen von kundeneigenen Verhaltensdaten (RFM, LTV, Retention)
  • Massnahmen und Journey-Evaluation (ROI, Attrition, Upgrading, Reaktivierung, LTV)
  • Aufsetzen von sinnvollen Steuerungskriterien und relevanten KPI
  • Segmentierungs- und Selektionsberatung und Umsetzung
  • Ableitung von Entwicklungsszenarien, auch über predictive ai
  • Planungssicherung und Finanzierungssicherung
  • Laufende Massnahmenoptimierung und Beziehungsintensivierung
  • Erhöhung Response, Fundraising-Effizienz und Fundraising-Resilienz

Controlling und Cockpit

Für die Planung und Steuerung von Beziehungsmanagement, Journeys und Massnahmenoptimierung setzen wir auch vernetzte Steuerungssysteme auf kundeneigenen Daten auf. Dabei können wir verschiedene Quellen wie z.B. die crm-Plattform, die Newsletter-Lösung oder auch Google Analytics über API integrieren und real-time verdichten. In Ihrem Cockpit oder Management-Dashboard können Sie Ihre auf die definierten Dimensionen ausgerichteten Reports jederzeit systemunabhängig und auch mobil selber sichten, planen und steuern – ganz eigenständig oder gemeinsam in den beliebten Interpretations-Workshops (z.B. quartalsweise). Wir kennen die Datenstrukturen verschiedenster crm-Anbieter und sorgen bei der Integration auch für die Datenqualitat: Hinsichtlich Vollständigkeit, Plausibilität und Konsistenz.

Melden Sie sich bei Interesse gerne für ein unverbindliches Gespräch oder verlangen Sie unser Produktesheet mit Pricing – wir freuen uns auf Sie.

Marketing Research und Donor Insights

Für die Einschätzung von Erfolg und Potenzial braucht es Kontextualisierung und Relativierung – und damit Insights zu Markt, Menschen und Motiven. Wir entwickeln und begleiten Studien zum Markt – so sind wir zum Beispiel im Auftrag von swissfundraising Autorin von «Spendenmarkt Schweiz». Marktforschung ist generell eine wichtige Erkenntnisquelle: Im Auftrag unserer Kund:innen führen wir Befragungen, Experteninterviews und social listenings durch. Zusammen mit den Analysen der Verhaltensdaten und den Ertragseckpfeilern ergibt sich dadurch eine optimale Grundlage für die Beurteilung von Fundraising-Resilienz und Strategie und ermöglicht das Schürfen in Potenzial.